¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mi pedido?

El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación, pero generalmente toma de 6 a 12 días hábiles para recibir tu pedido después de su procesamiento.

¿Cuáles son las formas de pago aceptadas al hacer un pedido?

Aceptamos pagos en pesos mexicanos (MXN), la moneda utilizada en nuestro sitio. Los pagos se pueden realizar con tarjetas de crédito y débito, así como a través de la plataforma de pagos PayPal.

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido después de la compra?

Después de hacer tu pedido, recibirás un número de confirmación por correo electrónico o mensaje de texto (SMS). Puedes hacer seguimiento de tu pedido en cualquier momento en nuestro sitio web en la sección '¿Dónde está mi pedido?' ingresando tu número de pedido y el correo electrónico utilizado durante la compra.

¿Qué debo hacer si recibo un producto incorrecto o dañado?

Si recibes un artículo dañado, incorrecto o defectuoso, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico info@piedramistica.com en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega, y te ayudaremos a resolver el problema.

¿Y si cometo un error en la dirección de entrega?

Si cometes un error en la dirección de entrega, ponte en contacto con la empresa de transporte local para corregir la dirección. No podemos modificar la dirección después de la compra y no nos hacemos responsables por pedidos que no se entreguen debido a errores en la dirección de entrega.

¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente en caso de preguntas o problemas?

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente: info@piedramistica.com. Estamos disponibles para responder a todas tus preguntas, ayudar con tus inquietudes y brindar asistencia cuando sea necesario.

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