POLÍTICA DE ENVÍO

Una vez realizado el pedido, lo prepararemos en un máximo de dos días.

Después de realizar el pedido, recibirá un número de confirmación por correo electrónico o SMS (según el método que elija). Puede hacer el seguimiento de su pedido en cualquier momento en nuestro sitio web a través de la sección "¿Dónde está mi orden?". Solo tendrá que introducir su número de pedido y el correo electrónico que utilizó al hacer el pedido.

TIEMPO DE ENTREGA:

  • País: México

    • Plazo de entrega: 7-20 días laborables
    • Paquetería:  J&T Express, Quality Post, SCM Paquetería
  • País: Estados Unidos

    • Plazo de entrega: 6-9 días laborables
    • Paquetería: DHL, UPS
  • País: Costa Rica

    • Plazo de entrega: 6-15 días laborables
    • Paquetería: DHL, UPS

ENVÍO EXPRESS:

Con la entrega Express, su pedido se enviará el mismo día, obviando por completo el proceso de todos los demás pedidos (es decir, será enviado con prioridad con respecto a los estándar que se hayan realizado el mismo día). Después de que el pedido se haya tramitado, el tiempo de entrega será de 6-9 días laborables.

Principal Ventaja:

Todos nuestros productos tienen un número limitado de existencias. En caso de que el producto se agote el día en que realizó el pedido en nuestro sitio web:

  • Si eliges estándar, recibirás un correo electrónico con una propuesta de reembolso completo o la elección de un producto diferente.

  • Si eliges Express, tenemos un pequeño stock reservado para que no te quedes sin el producto.

¿PUEDO SEGUIR MI PEDIDO DIRECTAMENTE EN DHL O ESTAFETA?

Hasta que el pedido no sea entregado a los transportistas locales de tu ciudad, podrás hacer el seguimiento en nuestra página web. Una vez que veas que el pedido ha llegado al aeropuerto de destino y ha sido entregado a los transportistas locales, entonces podrás hacer el seguimiento también a través de su página web.

Todos los pedidos nacionales e internacionales tendrán un número de seguimiento desde el envío hasta la entrega.

Si tiene alguna pregunta sobre el envío de sus paquetes, no dudes en contactarnos a info@piedramistica.

Nota: Si cometes un error al poner tu dirección al comprar, no nos es posible modificarla después de enviarlo. En este caso, tendrás que contactar con la paquetería local y realizar el cambio. No somos responsables de pedidos no entregados debido a errores en la dirección de entrega.