POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad describe cómo piedramistica.com recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Cuando usted visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para recibir atención al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera única a un individuo (incluida la información a continuación) como "Información Personal". Consulte la lista a continuación para obtener más detalles sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.

  • INFORMACIÓN DEL DISPOSITIVO

    • Ejemplos de información personal recopilada: Versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, sitios o productos visitados, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
    • Propósito de la recopilación: Optimización del sitio web para asegurar a nuestros clientes una mejor experiencia de navegación.
    • Fuente de recopilación: Recopilada automáticamente cuando accede a nuestro sitio utilizando cookies, archivos de registro, análisis web, etiquetas o píxeles.
    • Divulgación con fines comerciales: Compartida con nuestro procesador Shopify.

  • INFORMACIÓN DEL PEDIDO

    • Ejemplos de información personal recopilada: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjetas de crédito o débito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
    • Propósito de la recopilación: Proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
    • Fuente de recopilación: Recopilada por usted.
    • Divulgación con fines comerciales: Compartida con nuestro procesador Shopify.

  • INFORMACIÓN DE SOPORTE AL CLIENTE

    • Ejemplos de información personal recopilada: Nombre, dirección de facturación, productos vistos, dirección de correo electrónico, preferencias de producto, etc.
    • Finalidad de la recopilación: Soporte al cliente.
    • Fuente de recopilación: Recopilada por usted.
    • Divulgación con fines comerciales: Compartida con nuestro procesador Shopify.

NOTIFICACIONES DE TEXTO

Al suscribirse a las notificaciones de texto de Piedra Mistica, usted acepta recibir mensajes de texto de marketing automatizados de nosotros sobre nuestros productos y servicios en el número de teléfono que proporcionó cuando se suscribió, y que los mensajes pueden enviarse a través de un sistema automático de marcación telefónica u otra tecnología. La frecuencia de los mensajes es recurrente.

El consentimiento no es una condición para realizar una compra. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

Para darse de baja, responda con STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE o QUIT a los mensajes que reciba. También puede enviar AYUDA para recibir asistencia al cliente. Podría recibir un mensaje de texto adicional confirmando su decisión de darse de baja. Usted entiende y está de acuerdo en que intentar darse de baja por cualquier medio que no sea enviar mensajes de texto a los comandos de exclusión anteriores no se considera un medio razonable de darse de baja.

MENORES

El Sitio no está destinado a personas menores de 14 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños y menores. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos a través de nuestra dirección para solicitar la eliminación.

COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su información personal con proveedores para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

  • Utilizamos Shopify para potenciar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: Enlace a la política de privacidad de Shopify.
  • Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.
  • También podemos utilizar su información personal para publicidad dirigida en redes sociales.

USO DE INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos su información personal para brindarle nuestros servicios, que incluyen ofrecer productos para la venta, procesar pagos, enviar y completar sus pedidos, y mantenerlo informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

BASE LEGAL

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR"), si usted es residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

  • Su consentimiento.
  • La ejecución del contrato entre usted y el Sitio.
  • Cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
  • Para proteger sus intereses vitales.
  • Realización de una tarea realizada en interés público.
  • Por nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.

RETENCIÓN

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información personal en nuestros registros a menos que y hasta que nos solicite que borremos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de cancelación, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.

TOMA DE DECISIONES AUTOMÁTICA

Si es residente del EEA, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal en usted o lo afecte significativamente de otra manera. No participamos en la toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o significativo al utilizar los datos del cliente.

Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude. Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada son:

  • Lista de denegación temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista persiste durante unas pocas horas.
  • Denylist temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP denegadas. Este denylist persiste durante unos pocos días.

TUS DERECHOS

GDPR

Si es residente del EEA, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, transferirla a un nuevo servicio y solicitar que se corrija, actualice o borre. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de nuestra información de contacto. Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluso a Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulte el documento técnico de GDPR de Shopify: Enlace al documento técnico de GDPR de Shopify.

COOKIES

Las cookies son una pequeña cantidad de información que se descarga en su ordenador o dispositivo cuando visita nuestra página web. Utilizamos una serie de cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como inicio de sesión y selección de región).

Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también brindan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si lo visitan con frecuencia. Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para proporcionar nuestros servicios.

COOKIES NECESARIAS PARA EL FUNCIONAMIENTO DE NUESTRA TIENDA

  • _ab: Se utiliza en relación con el acceso al administrador.
  • _secure_session_id: Se utiliza en relación con la navegación de un escaparate.
  • cart: Se utiliza en relación con el carrito de las compras.
  • cart_sig: Se utiliza en relación con el checkout.
  • cart_ts: Se utiliza en relación con el checkout.
  • checkout_token: Se utiliza en relación con el checkout.
  • secret: Se utiliza en relación con el checkout.
  • secure_customer_sig: Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.
  • storefront_digest: Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.
  • _shopify_u: Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.

INFORMES Y ANÁLISIS

  • _tracking_consent: Preferencias de seguimiento.
  • _landing_page: Seguimiento de páginas de destino.
  • _orig_referrer: Seguimiento de páginas de destino.
  • _s: Análisis de Shopify.
  • _shopify_fs: Análisis de Shopify.
  • _shopify_s: Análisis de Shopify.
  • _shopify_sa_p: Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.
  • _shopify_sa_t: Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.
  • _shopify_y: Análisis de Shopify.
  • _y: Análisis de Shopify.

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Además, tenga en cuenta que es posible que el bloqueo de cookies no impida por completo cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos u optar por no recibir ciertos usos de su información por parte de estas partes, siga las instrucciones de la sección "Publicidad comportamental" anterior.

NO RASTREAR

Tenga en cuenta que debido a que no existe una comprensión consistente de la industria sobre cómo responder a las señales de "No rastrear", no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal en su navegador.

CAMBIOS

Cuando sea necesario, podemos actualizar nuestra Política de privacidad para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. También podemos actualizar nuestra Política de privacidad si cambiamos nuestra tienda o nuestros productos.